FB 企業管理平台一步步詳細教學指南!
你的粉絲團管理員權限不小心被別人移除了嗎?你還在用 Facebook 加強推廣文章嗎?你的廣告帳戶莫名其妙被封了嗎?每次這種緊急狀況總會發生在重點檔期,等到FB申訴通過後,商機也就消失了。此時只有「企業管理平台」能夠救你!本文就是要手把手帶你從零到有,建立屬於品牌的企業管理平台。
相信大部分的人對Facebook廣告帳號已經很熟悉了,但對於「Facebook企業管理平台」就顯得陌生了,甚至不知道如何建立、如何管理?更別說是否知道「公司若使用企業管理平台來管理臉書帳號」是有多麼的方便。
在開始前,你可以藉由下列網址建立屬於你的企業管理平台:
註冊網址:Meta Business Suite
什麼是“ 企業管理平台 ”?
Facebook企業管理平台(Business Manager)是協助企業主,管理各項與Facebook及旗下平台相關業務的工具,簡單來說就是社群的控制台,讓我們將原有個人管理的粉絲專頁、廣告帳戶等,轉由平台統一控管,不僅能夠進行資產的整合管理,同時也能避免因為個人帳號被封鎖,導致維運或廣告作業無法進行。
【Facebook企業管理平台有哪些功能?】
企業管理平台是業務管理中心,與您的 Facebook 個人檔案各自獨立。您不必擔心業務內容和個人內容摻雜在一起。
1.集中建立並管理多項資產,當我們開始使用各項 Facebook 功能之後,會建立愈來愈多的Facebook資產,例如 Facebook 粉絲專頁、Instagram 帳號、廣告受眾清單或產品目錄等,企業管理平台就是一個可以幫助我們將這些資產彙整並進行管理的地方。
2.掌控用戶的使用權限,如果你還在使用個人FB廣告帳號的情況下,假設有天你成立公司,想將品牌變成公司化經營,這時若要把你的廣告權限分享給員工,是沒有辦法的!因為這是屬於個人資產,無法分享,必須要將帳號設在「企業管理平台」,才可以將相關人員納入平台統一管理,進而分享你想開放的帳號權限。
3.更有效追蹤, iOS14 的追蹤限制自公布開始,就為數位廣告世界投下一顆震撼彈,為了因應iOS14的更新,想要針對已經系統更新過的使用者投遞 Facebook 廣告 ,就必須先在企業管理平台中完成「網域驗證」,事後才能針對事件做更多的調整及成效檢視。
【什麼狀況下適合使用Facebook企業管理平台?】
1.您的企業有行銷團隊
您的企業有多位人員負責行銷工作或管理 Facebook/Instagram 營業據點。
2.您管理多個資產
您管理多個 Facebook 或 Instagram 資產,像是 Facebook 粉絲專頁、廣告帳號或應用程式。
3.您有合作廠商
您有合作廠商協助建立、刊登或管理粉絲專頁或廣告,但仍希望您的企業保有所有資產的擁有權。
4.您需要掌控使用權及其他權限
您希望擁有資產的完整控制權,而無需將相關擁有權指派給協助您企業營運的人員。
5.您想要拓展事業規模
您希望申請其他粉絲專頁、廣告帳號及應用程式的使用權限,或是與其他代理商分享您所擁有資產的使用權限。
6.您想保障商家企業的安全
企業管理平台正透過帳號安全中心逐步推出全新的安全工具,幫助您持續掌控所有資產。
個人廣告帳號只是不能直接升級,但可藉由企業管理平台裡的功能,直接接管你原本的「個人廣告帳號」,這邊使用圖解讓大家更明白
一般在企業管理平台裡,要建立廣告帳號有3種方式:
1. 新增廣告帳號
2. 申請廣告帳號的使用權限
3. 建立新的廣告帳號
第1種其實就是此問題的解方,就是接管Facebook廣告帳號 (如你的個人廣告帳號),這樣你所指定的廣告帳號就會被編入在你的企業管理平台裡囉!(但再也無法復原成原本的個人帳號)
第2種申請別人帳號的使用權限,等於就是合作夥伴來合作,彼此共用了廣告帳號。但此情況是權限還在對方手上,你的平台僅僅只是有使用權而已,而非真正的擁有者。
第3種就是真正的在你的平台建立新的廣告帳號,擁有者當然就是屬於你的平台啦!除非你同意,不然誰也拿不走,所以企業管理平台的管理員權限真的是非常重要,切勿亂開權限給別人。 而至於一個企業管理平台的廣告帳號究竟開幾個?上限是多少?我只能說是因你的企業管理平台而異,關於這個問題,我們留在下次文章解析。
Step3:輸入商家詳細資料
到這邊為止,我們已經建好企業管理平台的架構,但要把功能建立得更齊全,我們還需要放入各種資產!但在開始設定相關內容前,強烈建議要先完成2個安全性設定,加強資安等級。
「雙重驗證」是個人帳戶要完成的驗證,能在使用密碼之外,加上另一層機制(如簡訊、安全性金鑰等),加強安全性,避免帳號被盜或者廣告費被盜刷的狀況。
Step4:管理資產 — 新增相關人員(設定備用管理員)
「企業管理平台設定」 →「安全中心 」→ 「 已新增備用管理員」
會看到邀請相關人員主要分為兩種權限:員工及管理員,差異在於員工權限的使用者只能操作到被指派的的部分帳號和工具,管理員則可以管理各項資產及權限指派。我們會建議管理員帳號盡量使用平常使用的真實帳戶,有正常的朋友與互動,降低被禁的可能性。除此之外,建議至少要有2位管理員共同管理,避免因管理員帳號被禁,導致企業管理平台的所有資產都無法進行變更,以致於無法調整廣告、無法管理FB或IG。
Step5:管理資產 — 新增粉絲專頁
FB粉專可以透過企業管理平台進行管理,要特別留意的是「粉絲專頁僅能被1個企業管理平台」擁有,但「1個企業管理平台可管控N個粉絲專頁」,如果粉專已經被其他企業管理平台擁有,則需要透過該企業平台進行資源指派分享給你現有的企業管理平台(如下圖),所以要特別留意擁有權的指定。按下粉絲專頁分頁中的新增後,將粉絲專頁加入企業平台進行資產管理的方法分為三種
新增粉絲專頁:將自己或他人擁有的粉絲頁,加入企業管理平台統一管理。
申請粉絲專頁使用權:向其他公司、客戶、合作對象申請粉絲專頁管裡權限,但不會擁有該粉絲專頁。
建立新的粉絲專頁:假如你原本沒有粉絲專頁,或者需要建立新的粉絲專頁。
Step6:管理資產 — 新增廣告帳號
廣告帳號能讓粉絲專頁購買廣告,同個粉絲專頁可以擁有多個廣告帳號,但是通常建議不要過於分散,才能有助於廣告帳戶的系統學習經驗累積。而不同的廣告帳號可以設定不同的付款方式,並指派給不同的操作人員。
新增廣告帳號:當你同時身兼該廣告帳號的擁有人和企業管理平台的管理員,就能點選新增廣告帳號把帳號移到企業管理平台中,新增後無法復原。(建議使用假帳號或是不常用之帳號)
申請廣告帳號使用權限:申請其他人/企業擁有的廣告帳號,讓他們授權你操作,但無法獲得該帳號的擁有權。
建立新廣告帳號:當你沒有廣告帳號,或者需要更多廣告帳號,就能直接在企業管理平台中建立新的廣告帳號。(如果無法新增,可能企業管理平台可擁有的廣告帳號數量已經到達上限,但帳號上線會隨著廣告花費而提升)
Instagram 帳號
這部分跟前面提到的FB帳號概念與操作方式大致相同,不過你必須先從IG建立好帳戶才能在此進行連動。
- 「企業管理平台設定」 →「帳號」 →「Instagram 帳號」
Step7:設定雙重驗證,保護帳號!
▍個人帳號的「雙重驗證」設定
- 桌機版右上角「▼」→「設定」→「帳號安全和登入」→「雙重驗證」
「雙重驗證」→「使用雙層驗證」→「編輯」
總共有3種驗證方式:驗證應用程式、簡訊 (SMS)、安全性金鑰。可選擇自己偏好的方式,根據系統指引完成驗證即可。
Step8:資料來源
這裡包含了「商品目錄」、「廣告像素」,以及進階的「離線事件組合」、「自訂轉換」等重要的廣告資產。
像素(廣告像素)
- 「企業管理平台設定」 →「資料來源」 →「像素」
Facebook 像素是一項分析工具,可讓你瞭解用戶在你的網站上採取的行動,藉此衡量廣告成效,功用包含:
- 確保廣告投遞給目標受眾:招攬新客群,或是找出曾瀏覽特定頁面或採取期望動作的網站訪客。
- 帶動業績成長:設定自動出價,觸及較有可能採取您期望動作(如購買)的用戶。
- 衡量廣告成果:衡量用戶看見廣告後的行為,深入瞭解廣告成效。
我們可以透過新增「像素程式碼」到你的網站,即可展開轉換行銷活動、建立進階分析報告,以及自訂再行銷選項。每個企業管理平台最多可建立5組,且能夠選擇「指派合作夥伴」,並輸入對方的企業管理平台編號,讓對方能夠使用你的像素,但此像素所有權仍保留在你的手上。
延伸閱讀:
想要了解什麼是像素,請參考此文章:何謂像素?如何建立像素?
如果已經開始投放廣告,但沒有使用FB企業管理平台怎麼辦?
別擔心,速速創建FB企業管理平台就可以囉。依照上面的流程,一一將廣告帳戶、像素、目錄,跟加入相關的協作人員指派權限即可