FB廣告優化打造爆款產品
為什麼花了好多錢,投放Facebook廣告卻沒什麼成效?發了好多則廣告貼文,按讚數幾乎只有個位數,留言區也都冷冷清清,更別說產品訂單的轉換率。想有效提高廣告投放的收益?這裡就要告訴你,如何透過「養貼文」的方式,以循序漸進的行銷三階段,從曝光、互動到轉換打造高讚數、高留言的貼文,營造社群上「熱鬧」氛圍,並逐步刻劃出顧客輪廓,精準吸引新粉、鞏固鐵粉!
在FB創一個粉絲專頁非常簡單,但如何經營好粉專就是一門大學問,今天要來談許多人對粉專經營的迷思,
1. 每天需要發多少貼文
很多人總會問,是不是每天發的貼文越多越好?貼文的品質是需要花時間花心力來製作,太頻繁貼文會被FB判定為灌水貼文,自然觸及率會被降得很低很低,到了這個地步,雖然你很努力的產出貼文,可是很少人看的到。
許多粉專的小編也會為了每天達到貼文的數量,放了一些跟粉專毫無相關的貼文,像是一些惡搞圖片、網路轉發影片,這反而會讓你的粉專失焦,粉絲會搞不清楚這個粉專到底在做什麼的。試想一下你如果是粉絲,每天被產品文轟炸會是怎樣的感覺,與其發一堆產品推銷文,不如花一些時間做跟產品相關的知識文,讓粉絲感覺可以在這個粉專學到知識,而不是讓粉絲覺得你就是一直要賣產品給他。
按讚數或留言多的廣告貼文,大致就兩種情況,一種花錢買讚數跟留言,所以這些數字都是假象。另外一種就是「養貼文」,這則貼文本身廣告效果就不錯,廣告主就會讓這則貼文一直跑下去,所以你看到破千破萬的讚數跟留言,可能是已經跑了好幾個月的貼文。
FB廣告有多種行銷目標可選擇,廣告主如果投放「互動」類型的廣告,那FB就會投放這則廣告給那一群喜歡按讚或留言的人,那群人就只是喜歡按讚或留言。成交的力度就沒有這麼大。如果投放的是「轉換」購買的廣告,那成交力道就會大很多,「轉換」類型廣告,會在另一篇文章做詳細介紹。
3. 創個粉絲專頁,再打個廣告產品就能賣出去
階段一重曝光:大力曝光,建立消費者的認知
在最初的階段是要讓資訊在短時間內,觸及到大量的受眾,建立初步印象。建議設定規模較大的受眾族群,並使用「一個」最能代表這次活動的圖片或影片作為素材,讓自己在動態牆上能一眼就被注意到。
配合使用Facebook 廣告管理員中的「觸及人數」或「品牌知名度」的行銷目標,能幫助你在投放廣告時,達成增加觸及人次、提高知名度兩項指標。
階段二重互動:用力互動,引發受眾興趣
當受眾在貼文中留言、按讚,能讓這則廣告貼文變得更熱鬧有趣,並吸引到更多人的關注。讓還不認識這個產品的顧客,因為看到朋友分享或留言,而進一步想了解這個廣告。更重要的是,可以透過這些互動紀錄,累積潛在顧客名單,幫助你清楚掌握顧客的輪廓!
只要在Facebook 廣告管理員中,點選「流量」、「互動」、「觀看影片」這幾項行銷目標,投放廣告時,就能大大提高廣告投放給能帶動流量、增加互動次數、完整看完影片的受眾!
階段三重轉換:衝刺轉換率,刺激購買力
最後一個階段就是要在熱度上,把握時間做最後的行銷衝刺,以精準的方式,限縮廣告投放的對象,聚焦在最有可能購買產品的受眾身上。只要使用Facebook 廣告管理員中,「轉換次數」的行銷目標,就能有效投放廣告給想購買的顧客。而受眾設定的部分,可以利用自有的會員名單,以及上一步所蒐集到的潛在顧客名單,進行更準確地投放。
以上的三個步驟,都是使用同一則廣告貼文,但只要願意改用計畫性地「養貼文」,就能讓你的貼文看起來更吸引人,階段性完成行銷重要指標,不用再擔心投了一堆廣告,效果卻不如預期的問題!
延伸閱讀:
搞懂FB廣告文優化後,可以開始投放囉,請參考:FB廣告投放三階段
2022年常見FB po文的NG行為有哪些?
不同於初期的臉書紅利,很容易就可以享受超高觸及率,現在因為廣告、企業貼文大量進駐,導致FB貼文的自然觸及率已經大幅下降到幾乎只剩5%。
但面對這樣的窘境難道只能花錢下廣告嗎?不,我們還是可以避免FB po文的地雷,透過完善貼文品質、讓觀看者停留較長時間,使FB判斷我們的FB po文是優質的,提高貼文被推播的機會,因此以下列出三點常見FB po文心態上的NG行為。
FB po文NG行為一:沒有想好貼文目的就下手
互動 留言、按讚、分享
點擊 導流到指定網站
轉換 讓消費者採取行為,舉凡購買或下載軟體等
訊息 引導消費者私訊
FB貼文最主要分成以上四種類型的目的,雖然你可能會說「我每個目的都想達到啊!我想要跟消費者互動,也想要他購買我的商品」但這邊建議你一篇FB貼文只能選擇一種行為目的,如果塞下太多CTA(Call to Action行動呼籲),反而會導致消費者在觀看貼文時不知道要做啥,只想直接滑掉。
FB po文NG行為二:只站在自己的角度發文
在思考FB po文的內容之前,一定要先轉換視角,時刻在心中想著「為什麼消費者會想繼續看我這篇貼文?」因為大部分的人都是只想著自己,不容易引起消費者的共鳴,因為他並不知道對他的好處是什麼。
FB po文NG行為三:沒有看品牌調性而一昧跟風
雖然希望藉由跟風提升觸及固然沒錯,但經營社群是與消費者直接溝通的一種管道,所以我們最主要就是透過這些社群平台,堆積出自己的品牌形象或產品價值。
如果今天是一個專門分享貓咪知識的粉專,卻時不時跟一些平時內容不相關的梗,容易導致觀看者降低對你的興趣,因為他們並不是要來看這些其他的內容,所以要跟風的話,首先要先檢視是否與自己的品牌調性相符,最重要的是找出合適的切入點作結合。
FB發文時間要選擇幾點,才能達到最好的成效?
相信你在考量完眾多因素,終於寫好一篇貼文時,如果觸及只有少少的幾百個人,久而久之一定會讓你的信心大減、失去繼續經營社群的動力,進而可能只會發一些制式的FB貼文吧!所以這邊提供一些小技巧,讓你選擇較適合的FB發文時間,幫助提升成效。
以使用者習慣出發的話,最多滑手機的時間不外乎是「通勤時間」、「午休吃飯時間」和「睡前時間」,所以根據統計,FB貼文成效最好的時段為中午11:00-下午1:30,以及下午5:00到隔天早上8:00,但因為每個粉專的受眾習慣都不太一樣
所以關於FB發文時間的最好選擇,建議到後台去查看粉絲上線時間。另外這邊提供兩個FB發文時間的注意事項:
2. 後台的上線時間是使用「太平洋時間」,所以在確認FB發文時間時要特別注意與台灣時間的轉換。